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      今年“十一”假期適逢國慶和中秋兩節(jié)疊加，構(gòu)成了長達8天的假期，加之雙節(jié)期間國家首次實施重大節(jié)假日免收小型客車通行費等惠民政策的出臺和節(jié)前的充分準備，新鄉(xiāng)旅游形勢喜人，各項指標再創(chuàng)新高。雙節(jié)8天時間全市共接待游客464.7萬人次，比2011年“十一”黃金周增長23.04%，實現(xiàn)旅游綜合收入19.98億元，比2011年“十一”黃金周增長29.74%。假日期間未發(fā)生旅游安全事故，無重大旅游投訴，圓滿實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標。
    一、工作扎實，安全平穩(wěn)有序。9月20日，市政府召開了中秋國慶假日旅游工作會議，會上印發(fā)了《2012年中秋國慶假日旅游工作方案》。市政府副市長周世杰出席會議并做了重要講話，對旅游安全工作提出了一系列要求。從9月初開始，市旅游局就會同市安監(jiān)局、市質(zhì)監(jiān)局、市交通局、市衛(wèi)生局等相關(guān)職能部門組成旅游安全聯(lián)合督查組，先后多次對全市旅游企業(yè)的安全隱患進行了拉網(wǎng)式排查，排查出62處安全隱患，節(jié)前按要求全部整改完畢。9月27日，周世杰副市長帶領(lǐng)相關(guān)部門負責人深入輝縣市八里溝等景區(qū)對旅游安全工作進行督查。輝縣市、衛(wèi)輝市和新鄉(xiāng)縣等縣（市）區(qū)和各旅游企業(yè)，按照市假日旅游工作會議精神，積極行動，協(xié)同相關(guān)部門，對各旅游接待單位有針對性地開展了多次安全大檢查工作，細化旅游接待各個環(huán)節(jié)上的安全保障和督查工作。如八里溝景區(qū)修定完善了雙節(jié)接待預案，節(jié)前分別組織兩次食品衛(wèi)生和游客突發(fā)疾病應急演練，在紅石河和羊州地等五處游客集中地點設置服務咨詢臺，隨時接受游客咨詢和向廣大游客發(fā)放旅游安全提示卡。假日期間，周世杰副市長兩次帶領(lǐng)市旅游局負責人到輝縣市等地檢查指導假日旅游工作。市、縣兩級旅游部門繼續(xù)實行領(lǐng)導假日旅游安全分包辦法，市旅游局班子成員每天帶隊深入景區(qū)一線，現(xiàn)場指揮、現(xiàn)場協(xié)調(diào)處理各種隨時可能發(fā)生的問題。輝縣市假日旅游指揮部辦公室通過景區(qū)監(jiān)控和車輛GPS監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)影響假日運營與旅游安全的問題30余起，及時給予通報并提出整改意見，要求有關(guān)單位予以重視，立即整改落實。輝縣市衛(wèi)生部門在各景區(qū)分派了120急救車執(zhí)勤，設立了臨時醫(yī)療點。由于措施得力、工作到位，確保了假日期間未發(fā)生重大旅游安全責任事故。
    二、組織得力，道路通暢。針對每年黃金周我市道路交通年年出現(xiàn)嚴重堵塞問題，今年我局會同輝縣市提前制定了科學有效的車輛疏導預案。節(jié)前，輝縣公安部門積極與山西陵川縣公安部門取得聯(lián)系，協(xié)調(diào)在節(jié)假日期間通往萬仙山景區(qū)輝陵線的重型貨車實行錯時管理，白天停運，夜間放行，確保白天旅游車輛順利通過。通往八里溝、回龍景區(qū)、九蓮山等景區(qū)方向的車輛，根據(jù)景區(qū)內(nèi)的車位數(shù)，科學調(diào)度，及時分流。在景區(qū)內(nèi)，規(guī)定所有旅游車輛一律先停在景區(qū)內(nèi)的停車場，內(nèi)部停滿后再停在外部停車場，避免了內(nèi)部沒停滿，外部車輛又進不來的情況。在輝縣市小屯轉(zhuǎn)盤、上八里鎮(zhèn)和寺庵等游客分流點設置交通卡站，市、縣旅游局安排專人配合公安交警部門做好車輛疏導工作。停車場擴容增量，萬仙山景區(qū)節(jié)前新建了一個可同時容納1000多車輛的停車場，并新增20多輛景區(qū)交通車，所有車輛一律停在新建停車場，游客統(tǒng)一乘坐景區(qū)交通車輛，有效的避免了景區(qū)內(nèi)部交通堵塞。同時萬仙山景區(qū)節(jié)前安裝電子智能化系統(tǒng)，依托科技手段，提高驗票速度，大大增加了車輛通行速度。市、縣兩級旅游局、各旅游接待單位提前公布了假日值班和投訴電話，嚴格24小時值班制度，及時處理各種投訴，協(xié)調(diào)解決游客困難。由于準備充分，雖然今年游客人數(shù)大幅度增加，但沒有向以往出現(xiàn)道路堵塞，引起游客大量投訴的現(xiàn)象。
    三、活動精彩，反響良好 。今年雙節(jié)期間的宣傳，造勢充分。策劃的第一屆新鄉(xiāng)旅游節(jié)從9月1日開始至10月30日結(jié)束，將雙節(jié)宣傳與旅游節(jié)密切結(jié)合，各景區(qū)結(jié)合自身特色，準備了精彩紛呈的各種活動迎接雙節(jié)。如回龍天界山景區(qū)憑借獨特的資源優(yōu)勢，聯(lián)姻國內(nèi)山地車龍頭品牌舉辦了首屆南太行山地車越野賽，吸引了近2000名選手參加，創(chuàng)下了山地車越野比賽的河南之最。潞王陵景區(qū)演出了《王陵尋夢》大型古典宮廷舞蹈劇節(jié)目。其他景區(qū)如京華園景區(qū)舉辦了彝族火把節(jié)，八里溝景區(qū)舉辦了劃船潑水、激情漂流比賽，萬仙山的攀巖愛好者舉辦了攀巖技藝切磋交流活動，九蓮山景區(qū)舉辦了“中韓帳書文化交流節(jié)”等等。精彩紛呈的旅游節(jié)慶活動，吸引了中央電視臺和河南衛(wèi)視等主流媒體的關(guān)注，10月5日中央電視臺《新聞聯(lián)播》節(jié)目和9月29日河南衛(wèi)視《新聞聯(lián)播》節(jié)目對我市的節(jié)慶活動進行了重點報道，反響良好。