如今，隨著越來越多的國民走出國門，中國公民在境外所涉及的安全保障等種種問題引起廣泛關(guān)注。國人萬一在海外遇險(xiǎn)或受傷，應(yīng)如何尋求援助或獲取賠償？下面就告訴你N大減災(zāi)辦法！

招數(shù)1：購買商業(yè)保險(xiǎn)

從風(fēng)險(xiǎn)保障的角度來看，每位旅客都應(yīng)在出境游前購買一份旅游意外傷害保險(xiǎn)。記者從各保險(xiǎn)公司處獲悉，廣州各大壽險(xiǎn)和部分財(cái)險(xiǎn)公司早已推出了旅游意外傷害保險(xiǎn)，保費(fèi)從幾元到幾百元不等，保障范圍包括境外人身意外身故、醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償、個(gè)人財(cái)產(chǎn)損失等，甚至有公司更聯(lián)手境外保險(xiǎn)公司提供全球緊急救援幫助。泰康人壽廣州分公司相關(guān)人士表示，現(xiàn)在的旅游意外險(xiǎn)主要由旅行社代游客購買，游客最好在出游前核實(shí)旅行社是否已代購意外險(xiǎn)，自助游客可到保險(xiǎn)公司單獨(dú)購買。

購買旅游意外險(xiǎn)后，出游者應(yīng)該將保單放在家人或受益人能找到的地方并告知。

A．自主購買或由旅行社代購

如今，平安人壽、美亞保險(xiǎn)、太平洋人壽等許多公司都在積極開掘新型境外游產(chǎn)品，如境外自助游、自駕游產(chǎn)品及增加海外24小時(shí)醫(yī)療救援等增值服務(wù)。（見表）



專家提醒：旅客應(yīng)看清楚保單里的“責(zé)任免除”項(xiàng)目欄，因?yàn)樵谝话愕穆糜我馔怆U(xiǎn)主險(xiǎn)中，攀巖、漂流、蹦極、潛水、跳傘等高風(fēng)險(xiǎn)的活動以及戰(zhàn)爭、核輻射等導(dǎo)致的傷亡都屬于保險(xiǎn)公司拒保的“責(zé)任免除”范圍，即旅客若在參與這類項(xiàng)目時(shí)出事，保險(xiǎn)公司概不負(fù)責(zé)。

　　B．旅行社贈送意外險(xiǎn)：

由于旅客投保率極低，廣東有不少旅行社在4年前開始展“向游客贈旅游意外險(xiǎn)”的服務(wù)。據(jù)廣之旅、廣東中旅等旅行社表示，目前旅行社也代理各種“旅游意外險(xiǎn)”（見表）



招數(shù)2：在旅游目的地買保險(xiǎn)

部分合資壽險(xiǎn)公司表示，作為游客個(gè)人，可以在境外出游時(shí)購買當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司的旅游意外保險(xiǎn)，只要購買時(shí)身在其處，保單就會受到當(dāng)?shù)胤�律保護(hù)。作為海外的保險(xiǎn)公司而言，則要對旅客的個(gè)人財(cái)務(wù)狀況、身體健康狀況等展開一定的資信調(diào)查來決定是否接受投保。

但保險(xiǎn)公司指出，在境外購買保險(xiǎn)，辦理理賠手續(xù)時(shí)必須出國辦理，從準(zhǔn)備證件到核賠核查過程一般要好幾個(gè)星期，為家人帶來很多不必要的開支和麻煩。



　 招數(shù)3：向旅行社索賠

自助游、跟團(tuán)游的客人在外旅游時(shí)如果發(fā)生意外造成人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失，卻又沒有購買相關(guān)保險(xiǎn)的話，旅行社的“旅行社責(zé)任險(xiǎn)”又能給予怎樣的賠償？

廣東中旅質(zhì)監(jiān)部有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，無論在境內(nèi)外的旅途中，參團(tuán)客人只要發(fā)生了諸如車禍、有理被打、被搶劫或天災(zāi)等意外事故，可第一時(shí)間報(bào)告地陪和全陪導(dǎo)游，由他們處理。

A、參團(tuán)客

據(jù)悉，能夠獲得旅行社責(zé)任險(xiǎn)賠償?shù)闹挥袇�團(tuán)客人。對于旅客而言，旅行社責(zé)任險(xiǎn)只承擔(dān)旅行社責(zé)任范圍內(nèi)的保險(xiǎn)事故，但對自由活動時(shí)間發(fā)生的意外，旅行社概不負(fù)責(zé)。

同時(shí)，當(dāng)發(fā)生不可抗力給游客的財(cái)產(chǎn)、人身造成損害時(shí)，財(cái)產(chǎn)部分不可理賠。據(jù)介紹，在旅行社與游客簽訂旅游合同時(shí)，旅行社有義務(wù)購買旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，游客在旅行過程中發(fā)生的除金屬物品、化妝品、陶瓷、有價(jià)證券、假發(fā)、假牙等法律列舉物品之外的財(cái)產(chǎn)損失由旅行社負(fù)責(zé)賠償，申請賠付時(shí)須提供購買時(shí)的發(fā)票。

人身方面，經(jīng)醫(yī)療部門鑒定、保險(xiǎn)公司確認(rèn)的“重大”事故，即“一級傷亡”，旅行社負(fù)責(zé)賠償，保額為國內(nèi)游8萬元人民幣、出境入境游16萬元人民幣。如果是人身傷害，則由保險(xiǎn)公司根據(jù)傷者的受傷程度理賠。

專家提醒：旅游合同規(guī)定“因不可抗力造成的財(cái)產(chǎn)損失不在此兩類賠償范圍”，其中“不可抗力”就是指海嘯、地震等自然現(xiàn)象；此外，新版合同同時(shí)解釋了所謂“第三者責(zé)任”，據(jù)廣東中旅質(zhì)監(jiān)部主任陳鶴皋表示，“在旅途中比如遭遇飛車黨搶劫，或者由于他人原因造成的車禍（比如該團(tuán)的司機(jī)正當(dāng)駕駛，被他人所撞），旅行社同樣不需要進(jìn)行旅行社責(zé)任險(xiǎn)的理賠，不過應(yīng)該積極配合�！�

　　B、自助游旅客

不能得到旅行社責(zé)任險(xiǎn)賠償?shù)淖灾�游旅客分為兩大類：一類是通過旅游機(jī)構(gòu)預(yù)訂“機(jī)票＋酒店”的客人；另一類則是完全自助游的客人。如果是第一類，可利用旅游機(jī)構(gòu)資源提供幫助。對此，攜程網(wǎng)表示，該機(jī)構(gòu)將進(jìn)行兩重保障：一是如果當(dāng)?shù)匕l(fā)生大規(guī)模的災(zāi)難性事件，公司將通過數(shù)據(jù)庫主動與客人取得聯(lián)系，并提供當(dāng)?shù)氐木o急聯(lián)絡(luò)人聯(lián)系方式；如果遇到錢財(cái)丟失等個(gè)體性的意外事件，可以通過其服務(wù)熱線獲得幫助；二是“旅游體驗(yàn)保障機(jī)制”，即如果在目的地沒有得到良好的體驗(yàn)過程，攜程承諾退還全部旅游款項(xiàng)。