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      今年“十一”假期適逢國(guó)慶和中秋兩節(jié)疊加，構(gòu)成了長(zhǎng)達(dá)8天的假期，加之雙節(jié)期間國(guó)家首次實(shí)施重大節(jié)假日免收小型客車(chē)通行費(fèi)等惠民政策的出臺(tái)和節(jié)前的充分準(zhǔn)備，新鄉(xiāng)旅游形勢(shì)喜人，各項(xiàng)指標(biāo)再創(chuàng)新高。雙節(jié)8天時(shí)間全市共接待游客464.7萬(wàn)人次，比2011年“十一”黃金周增長(zhǎng)23.04%，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入19.98億元，比2011年“十一”黃金周增長(zhǎng)29.74%。假日期間未發(fā)生旅游安全事故，無(wú)重大旅游投訴，圓滿實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)。
    一、工作扎實(shí)，安全平穩(wěn)有序。9月20日，市政府召開(kāi)了中秋國(guó)慶假日旅游工作會(huì)議，會(huì)上印發(fā)了《2012年中秋國(guó)慶假日旅游工作方案》。市政府副市長(zhǎng)周世杰出席會(huì)議并做了重要講話，對(duì)旅游安全工作提出了一系列要求。從9月初開(kāi)始，市旅游局就會(huì)同市安監(jiān)局、市質(zhì)監(jiān)局、市交通局、市衛(wèi)生局等相關(guān)職能部門(mén)組成旅游安全聯(lián)合督查組，先后多次對(duì)全市旅游企業(yè)的安全隱患進(jìn)行了拉網(wǎng)式排查，排查出62處安全隱患，節(jié)前按要求全部整改完畢。9月27日，周世杰副市長(zhǎng)帶領(lǐng)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人深入輝縣市八里溝等景區(qū)對(duì)旅游安全工作進(jìn)行督查。輝縣市、衛(wèi)輝市和新鄉(xiāng)縣等縣（市）區(qū)和各旅游企業(yè)，按照市假日旅游工作會(huì)議精神，積極行動(dòng)，協(xié)同相關(guān)部門(mén)，對(duì)各旅游接待單位有針對(duì)性地開(kāi)展了多次安全大檢查工作，細(xì)化旅游接待各個(gè)環(huán)節(jié)上的安全保障和督查工作。如八里溝景區(qū)修定完善了雙節(jié)接待預(yù)案，節(jié)前分別組織兩次食品衛(wèi)生和游客突發(fā)疾病應(yīng)急演練，在紅石河和羊州地等五處游客集中地點(diǎn)設(shè)置服務(wù)咨詢(xún)臺(tái)，隨時(shí)接受游客咨詢(xún)和向廣大游客發(fā)放旅游安全提示卡。假日期間，周世杰副市長(zhǎng)兩次帶領(lǐng)市旅游局負(fù)責(zé)人到輝縣市等地檢查指導(dǎo)假日旅游工作。市、縣兩級(jí)旅游部門(mén)繼續(xù)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)假日旅游安全分包辦法，市旅游局班子成員每天帶隊(duì)深入景區(qū)一線，現(xiàn)場(chǎng)指揮、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)處理各種隨時(shí)可能發(fā)生的問(wèn)題。輝縣市假日旅游指揮部辦公室通過(guò)景區(qū)監(jiān)控和車(chē)輛GPS監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)影響假日運(yùn)營(yíng)與旅游安全的問(wèn)題30余起，及時(shí)給予通報(bào)并提出整改意見(jiàn)，要求有關(guān)單位予以重視，立即整改落實(shí)。輝縣市衛(wèi)生部門(mén)在各景區(qū)分派了120急救車(chē)執(zhí)勤，設(shè)立了臨時(shí)醫(yī)療點(diǎn)。由于措施得力、工作到位，確保了假日期間未發(fā)生重大旅游安全責(zé)任事故。
    二、組織得力，道路通暢。針對(duì)每年黃金周我市道路交通年年出現(xiàn)嚴(yán)重堵塞問(wèn)題，今年我局會(huì)同輝縣市提前制定了科學(xué)有效的車(chē)輛疏導(dǎo)預(yù)案。節(jié)前，輝縣公安部門(mén)積極與山西陵川縣公安部門(mén)取得聯(lián)系，協(xié)調(diào)在節(jié)假日期間通往萬(wàn)仙山景區(qū)輝陵線的重型貨車(chē)實(shí)行錯(cuò)時(shí)管理，白天停運(yùn)，夜間放行，確保白天旅游車(chē)輛順利通過(guò)。通往八里溝、回龍景區(qū)、九蓮山等景區(qū)方向的車(chē)輛，根據(jù)景區(qū)內(nèi)的車(chē)位數(shù)，科學(xué)調(diào)度，及時(shí)分流。在景區(qū)內(nèi)，規(guī)定所有旅游車(chē)輛一律先停在景區(qū)內(nèi)的停車(chē)場(chǎng)，內(nèi)部停滿后再停在外部停車(chē)場(chǎng)，避免了內(nèi)部沒(méi)停滿，外部車(chē)輛又進(jìn)不來(lái)的情況。在輝縣市小屯轉(zhuǎn)盤(pán)、上八里鎮(zhèn)和寺庵等游客分流點(diǎn)設(shè)置交通卡站，市、縣旅游局安排專(zhuān)人配合公安交警部門(mén)做好車(chē)輛疏導(dǎo)工作。停車(chē)場(chǎng)擴(kuò)容增量，萬(wàn)仙山景區(qū)節(jié)前新建了一個(gè)可同時(shí)容納1000多車(chē)輛的停車(chē)場(chǎng)，并新增20多輛景區(qū)交通車(chē)，所有車(chē)輛一律停在新建停車(chē)場(chǎng)，游客統(tǒng)一乘坐景區(qū)交通車(chē)輛，有效的避免了景區(qū)內(nèi)部交通堵塞。同時(shí)萬(wàn)仙山景區(qū)節(jié)前安裝電子智能化系統(tǒng)，依托科技手段，提高驗(yàn)票速度，大大增加了車(chē)輛通行速度。市、縣兩級(jí)旅游局、各旅游接待單位提前公布了假日值班和投訴電話，嚴(yán)格24小時(shí)值班制度，及時(shí)處理各種投訴，協(xié)調(diào)解決游客困難。由于準(zhǔn)備充分，雖然今年游客人數(shù)大幅度增加，但沒(méi)有向以往出現(xiàn)道路堵塞，引起游客大量投訴的現(xiàn)象。
    三、活動(dòng)精彩，反響良好 。今年雙節(jié)期間的宣傳，造勢(shì)充分。策劃的第一屆新鄉(xiāng)旅游節(jié)從9月1日開(kāi)始至10月30日結(jié)束，將雙節(jié)宣傳與旅游節(jié)密切結(jié)合，各景區(qū)結(jié)合自身特色，準(zhǔn)備了精彩紛呈的各種活動(dòng)迎接雙節(jié)。如回龍天界山景區(qū)憑借獨(dú)特的資源優(yōu)勢(shì)，聯(lián)姻國(guó)內(nèi)山地車(chē)龍頭品牌舉辦了首屆南太行山地車(chē)越野賽，吸引了近2000名選手參加，創(chuàng)下了山地車(chē)越野比賽的河南之最。潞王陵景區(qū)演出了《王陵尋夢(mèng)》大型古典宮廷舞蹈劇節(jié)目。其他景區(qū)如京華園景區(qū)舉辦了彝族火把節(jié)，八里溝景區(qū)舉辦了劃船潑水、激情漂流比賽，萬(wàn)仙山的攀巖愛(ài)好者舉辦了攀巖技藝切磋交流活動(dòng)，九蓮山景區(qū)舉辦了“中韓帳書(shū)文化交流節(jié)”等等。精彩紛呈的旅游節(jié)慶活動(dòng)，吸引了中央電視臺(tái)和河南衛(wèi)視等主流媒體的關(guān)注，10月5日中央電視臺(tái)《新聞聯(lián)播》節(jié)目和9月29日河南衛(wèi)視《新聞聯(lián)播》節(jié)目對(duì)我市的節(jié)慶活動(dòng)進(jìn)行了重點(diǎn)報(bào)道，反響良好。